Google Analytics spårar AJAX och Flash

Efter hemkomsten från I-COM i Barcelona skrev jag en sammanfattning av diskussionerna kring mätning av Rich Media. Samma frågor har ju funnits i Sverige en tid och ett förslag jag hörs i kulisserna är att man istället för sidvisningar i framtiden bör mäta "actions" dvs handlingar. Nu verkar det som att någonting i den vägen är på gång när Google låter testar köra en beta av mätning av just "event tracking" som de kallar det.

Det hela går ut på att du taggar objekt på sajten som sedan mäts vilket resulterar i att analytikern får helt nya insikter om beteende och användbarhet.

Så här skriver BusinessOnLine om det hela:

"Released as beta a version to testers, Google Analytics can now tag certain events that happen on a page that are normally not tracked by default on many other analytics platforms. This is common on websites that use AJAX and Flash, which are two technologies based on the current trends will just see more and more of these technologies used. Thus there is a great demand for tracking the events on sites like these."

Jag tycker detta låter mycket intressant och då främst ur ett analytikerperspektiv. Med spårning av händelser kan en analytiker få mycket bättre kunskap om sina besökare och sajtägaren kan då anpassa och förbättra sajten efter besökarna. Ur annonseringsperspektiv är det inte lika intressant, även om mätningar av ROI kan bli bättre och mer detaljerade om man lägger till denna parameter.

Om man ser sidvisningen som en atom, borde därför "händelsen" eller "eventet" kunna liknas vid en neutron. Mindre beståndsdelar ger mer information vilket leder till högre kunskap och mer utvecling inom området. Helt klart är att det bör sättas lite mer fokus på just sådan här problematik även i Sverige.

Jag återkommer med mer info och reaktion när det har testats.

Trevlig helg på er och hoppas ni kommer ha det lika bra som jag. Ikväll intim konsert på Folklore Centrum och i morgon camping i Arboga = mitt liv i ett nötskal.

Några bilder från I-com

Från vänster: Alison Fennah (EIAA, UK), Harry Case (Mindshare, UK), TS Kelly (Havas Digital, Hong Kong), Anita Caras (Microsoft, UK), Mike Hess (OMD Worldwide, USA), Julian Smith (MEC Interaction, UK)


Från vänster: Jean-Paul Dietsch (OJD, Frankrike), Francesco Bottigliero (Kora, Italien), Giorgios Epitidios (Lambrakis Press, Grekland), Emilio Plana (elmundo.es, Spanien), George Ivie (MRC, USA), Dirk Wippern (INFOnline, Tyskland)


Från vänster: Michael Read (comScore, England), Hans Nordlöv (Sveriges Annonsörer, Sverige)


Från vänster: Lisa Harris (Yahoo!, England) Charlotte Thür (TS digitala medier, Sverige)


Andreas Cohen, huvudarrangör och spindel i nätet av I-com 2008 Barcelona

The changing Web 2.0

Mer från I-com 2008. Efter sammanfattningen av dag 1 var det dags för den första presentationen/panelen. Ämnet som behandlades var "The Changing Web, 2.0 - Site & User-Centric Future of PI, Ajax, Time spent..." Här inledde George Ivie from MRC (Media Rating Council) i USA med en presentation om vad IAB US gör för att utveckla en standard för dessa nya tekniska aspekter. Flera av de fundamentalt viktiga sakerna som nämndes var de som ligger med i IAB:s Guidelines för Ad Campaign Measurement and Audit Guidelines. Bland dessa fanns (ber om ursäkt för lathet vad gäller översättning igen):

- 1st count per existing Impression Guidance
- 2nd count linked with strong user activity (if not, default to auto-refresh counting rules)
- Disclose "In focus" status

Dessa tre saker gäller alltså vid mätning av så kallade rich Internet Applications, dvs mer interaktiva tekniker än vanlig statisk HTML.

Efter Mr Ivie tog vår vän Jean-Paul Dietsch över mikrofonen. Han är Internet Manager på OJD, vilket är motsvarigheten till TS i Frankrike. Han fokuserade på måttet Time Spent, någonting som kommer mer och mer i rampljuset. Enligt Jean-Paul är detta ett trovärdigt mått om man i definitionen tar med att innehållet är synligt och användaren är aktiv. Time Spent har tidigare redan använts i s.k. user-centric system (panelmätningar t.ex.) och finns även idag i site-centric sysmtes, som vanlig teknisk mätning.

När Dietsch talat klart tog Francesco Bottigliero från Kora, Italien till orda. Han ställde frågan om traditionella mätmetoder och system kan användas även för att mäta Rich Media. Traditionellt sett taggar man varje sida som oftast ligger i en trädstruktur. När det gäller Rich Internet Applications, är ofta URL:en densamma och innehållet är inbäddat på en sida och därmed blir traditionella mått som sidvisningar (PI) inte användbara. Bottiglieris förslag var att därför skall titta i backspegeln och gå tillbaka tilltanken att varje aktivitet, allt innehåll etc blir en navigationsnod. Varje nod skall därefter få en egen URI och mätningen eller trackingen skall sedan ske för varje URI. Därmed kan nuvarande mätsystem och metoder användas även för rich media och de "gamla" måtten kan bevaras och integreras med de nya.

Därefter vidtog en bra och lång debatt modererad av den eminente Richard Foan, Managing Director på ABCe, styrelsemedlem i IFABC och i JICWEBS. Debatten kom mycket att behandla Ajax som specifikt fenomen men publiken ställde även olika frågor om försäljningsmodeller. Emilio Plana, Managing Director på elmundo.es berättade intressant nog att de rredan idag säljer dels på sidvisningar men även på Time Spent. De kombinerade måtten beroende på var annonseringen skedde och vad tekniken var på det annonsutrymmet. James Sandoval ställde också frågan om de visste om några bra exempel på sajter som använder Ajax frekvent och där nämndes bl.a. NBA.com och en spansk sportsajt som jag tyvärr ej uppfattade namnet på. Min personliga favorit, LA Times Homicide Map, fick James som en bonus lite senare.

Dirk Wippen från INFOnline Gmbh (Tyskland) avslutade med att säga att han tror att man i framtiden kommer att kombinera site-centric och user-centric och andra mått som tidigare nämnda Engagement. Kanske bör han göra ett studiebesök hos Herrarna Svanfeldt och Olsson? Jean-Paul Dietsch sade sedan något som kom att upprepas fler gånger under dagen, nämligen att det krävs utbildning hos mediebyråer och marknadsförare. Kunskapsnivån är idag allt för låg hos de som verkligen förvaltar annonsörernas pengar. Dessutom tror han på att framtiden kommer fokusera mer på de verkliga användarna snarare än som idag de verkliga webbläsarna.

Mer från konferensen kommer. Mycket mer.

I-com 2008: Resultat från dag 1

Dag 2 av I-com 2008 inleddes med en sammanfattning av dagen. Varje panel hade diskuterats vid runda bord-samtal dagen innan och sammanfattdes nu i tre huvudpunkter. Nedan följer summeringarna för var och en av paneldebatterna (med reservationer för fel pga mina slarviga anteckningar. Jag orkar dessutom inte översätta).

Engagement
1. It's important to separate Medie Engagement: standardisation and a single metric is within reach.
2. However, Advertising and Brand Engagement may require an industry-level standardisation, a single metric may be more difficult.
3. In the Online Space, future research should investigate Engagement with professionals versus user-generated content.

Agency Planning Needs
1. Planning: link online and offline, site-centric, user-centric. Both for planning and reporting.
2. Transparency, consistency, intra-country and cross-country.
3. Audience measurement is not the exclusive domain of companies such as comScore and Neilsen.

The Ad Centric Perspective
1. Paradigm shift...in 3-5 years.
2. "Last chop" model is dying...quickly (Här bad moderatorn James Sandoval om ursäkt för sin handstil, det skall vara "Last Click")
3. Industry support needed.

Behavioral Targeting
1. Needs to be used in conjunction with other advertising.
2. Adds more value to remnant inventory.
3. Many different definitions for behavioral targeting.

Buzz/Social Media Measurement
1. Social Media is important to all parts of an organisation.
2. Social Media and Buzz has more consequence/importance in somcategories than others.
3. While Buzz Measurement tends to start focusing on the negative, it can end up focusing on the positive.

Global Standards - MIA (denna Break-Out Session deltog jag och Charlotte i)
1. Glossary: is a starting point. Technology/Media can be agnostic as long as the terminology is defined. E.g. Geography
2. Back to basics: Online is working in a silo. Look towards other media and what they have learnt to identify the appropriate metrics.
3. Move beyond: look into the future and what are the definitions needed in the online space.

Alla punkter är avskrivna direkt från respektive moderators presentation och kan därför behöva förklaras en del. Hör av er om så är fallet.

Rapport från I-com Barcelona 2008

Dag 1 av årets I-com inleddes av Mike Hess från OMD som talade om "Engagement" som nytt mått inom mediemätning. Det hela handlar om en studie genomförd av OMD och Yahoo! där det visat sig att engagemang spelar stor roll för intrycket och effektiviteten av en annons. Det kanske inte låter som hjärnkirurgi, men faktum är att det var intressanta tankar och påståenden som levererades. Dock kan man kanske tycka att det är dumt att försöka blanda in ett mjukt värde bland övriga hårda verkligt mätbara dito.
Däremot tror jag att annonsörer och mediebyråer kan ha nytta av att tänka på detta vid placering av annonsbudgeten. Engagemang ger nämligen marknadsföringsmixen en ytterligare dimension men jag förstår frågan som Rick Bruner från DoubleClick ställde till debattpanelen som fortsatte diskutera: "Why even bother?"

Efter detta ämne följde en panel som diskuterade frågan "Agency planning needs" där deltagare från MEC Interaction UK, Isobar & IAB Italien, Mindshare USA, Neo@Ogilvy China, IAB Spanien med flera deltog. Frågan var vad de som planerare behövde eller saknade och tyvärr måste jag säga att frågan kvarstår. Debatten ledde enbart till att vi nu vet att de inte vet vad de behöver.

Vidare under dagen diskuterades i panelform även "The Ad Centric Perspectiv", vilket innebär att det bör utformas (och till viss del redan finns hos DoubleClick och Atlas Solutions) en modell för att mäta mer än CTR i sista ledet. Nästa generations tracking heter enligt Rick Bruner "Single Floodlight Tag" och är en mätningstagg som följer hela flödet från första sökningen till det slutliga köpet via övriga sökningar, annonsklick med mera. "View-through conversion" var en annan fras han nämnde vilket betyder att annonsen i fråga inte genererar köp, men den visas och genererar sedan ett köp i senare led. Därför borde annonsören få del av det köpet också.

Nästa punkt på programmet var "Behavioural Targeting", någonting som kommer stenhårt och som för övrigt Danny Meadows-Klue tror på i framtiden. Det betyder att målgruppen specificeras mer än vad den gör idag beroende på beteende på nätet. Facebooks Beaconprogramm är ett exempel på detta, och givetvis diskuterades det en del. Intressantas var nog Lorenz Bogaert från Netlog i Belgien som tar det ett steg längre än andra och verkligen sätter en profil på personen bakom "besökaren", med i princip all information. Den här debatten ledde givetvis till frågor om anonymitet och privacy policy.

Den näst sista panelen debatterade hur man mäter buzz eller sociala medier. Paneldeltagare från Gemius, Nielson Online, Attentio och TNS Cymfony diskuterade detta och helt klart intressant är att de försöker mäta och sätta värde på vad som sägs i bloggar, diskussionsforum och andra sociala medier om en produkt eller ett varumärke. Attentio imponerade och så även den polska uppstickaren Gemius som i morgon kan räkna med ett besök i sin monter från undertecknad för att höra mer. Förutom "vanlig" mätning som PI, Timespent, Besökare etc. gör de kvalitativa mätningar av innehåll på nätet. Spännande och säkert nyttigt i flera lägen

Sista punkten (förutom japansk god middag på Shoko) på agendan, var MIA - en arbetsgrupp som försöker arbeta fram globala standarder för mätning av digitala medier. MIA är sammansatt av EIAA och IAB Europe och det är helt klart att de har ett tufft arbete framför sig. Det framgick inte minst när vi deltog vid deras bord i den påföljande "Breakout session".

Nu är klockan 01:25 och i morgon är en annan dag. Start 09.00 med paneldebatt om "Site - and user-centric future om PI, Ajax, Time Spent..." vilket ser lovande ut.