Reserapport från SEO-turnén dag 2 - Malmö

Solen sken som aldrig förr i Malmö

Efter en god middag och en skön natts sömn på Scandic Kramer vandrade jag, Frida och Charlotte i strålande högrtyck mot Slagthuset där ett 30-tal representanter från bl.a. annonsörer, medier och digitala byråer samlades för frukost och sök. Medan dessa avnjöt en fin frukost bestående av fruktsmoothies, smörgåsar, kaffe och frukt talade Charlotte precis som dagen innan om TS och våra tjänster.
Eftersom upplägget var det samma som i Göteborg dagen innan hoppade återigen Filip Scheja, Oskar Alm, Anniken Jonsson och Patrik Gamryd upp på scenen och tog emot åhörarnas frågor.


Fylld sal i Slagthuset


Oskar Alm, Filip Scheja, Anniken Jonsson och Patrik Gamryd från en helt usel fotografs synvinkel

Fredrik Edling från Good Old inledde publikfrågandet genom att ställa en fråga om länkfarmar och därefter rullade det på. Pantea Svensson Aram från Starcom undrade till exempel på hur man skall kunna övertyga en annonsör att fortsätta investera i sökmediet trots att tidigare satsningar inte fallit så väl ut. Kunden i fråga hade till exempel svårt att veta om den ökande trafiken verkligen kom från sök eller om det kom från övrig annonsering. Svaret på den frågan är att förbättra mätningen helt enkelt eftersom det finns massor av möjligheter att mäta i princip allt på Internet. Dessutom påpekade Patrik Gamryd att man bör mäta mer på t.ex. sålda varor eller andra mer konkreta resultat.
Anniken Jonsson påpekade också att om man kör en traditionell annonskampanj bör man även optimera sajten på ett smart sätt i relation till detta för att inte tappa potentiella kunder som söker efter "bilförsäkring" snarare än just det specifika i den traditionella annonsen.

Vidare frågade Elisabeth Levinsohn från Honda om man måste ha någon form av försäljning för att kunna mäta konverteringsgrader etc. Panelen svarade att det givetvis underlättar men att det finns mängder av andra saker som också kan vara värdeskapande, som t.ex. en bokning av en provkörning eller nedladdning av en broschyr.

När den för ändamålet avsatta tiden var slut, tackade TS och paneldeltagarna för sig och stannade kvar för en liten informell frågestund. Därefter splittrades bandet och tog separata vägar.

Förhoppningsvis får vi fler tillfällen att visa upp oss och försöka utreda frågtecken och öka kunskaperna kring sökmarknadsföring. Har ni förslag på orter vi borde besöka får ni gärna maila mig.

Reserapport från SEO-turnén dag 1 - Göteborg

Hösten 2007 höll TS ett frukostseminarium på Grodan Sergel där vi bjöd in aktörer från mediebranschen att lyssna på oss samtidigt som vi gav dem chansen att ställa frågor direkt till några av Sveriges största sökoptimeringsföretag. Intresset var stort och därför beslöt vi genast att ta konceptet med oss ut i Sverige och bokade därför in en mindre turné till Göteborg och Malmö.

I tisdags satte vi oss därför på 07.10-tåget mot Göteborg där vi på Palace bjöd på lunchseminarium. Väl framme i Göteborg klev vi av tåget och möttes av en strålande sol. Det tackade vi för genom att gå en oplanerad omväg till Palace där vi riggade upp inför den anstormande horden av nyfikna människor. På tallrikarna låg lax med kokt potatis och till synes verkade alla nöjda med det. När tallrikarna var tomma och kaffekopparna fyllda tog Charlotte Thür ordet och ägnade dryga 20 minuter åt att informera om TS i allmänhet, TS webbtjänst och givetvis om vår sökrevisionstjänst.

Därefter var det dags för allmän frågestund och Filip Scheja (Relevant Traffic), Oskar Alm (Jajja Communicaitons), Anniken Jonsson (Outrider) och Patrik Gamrud (iProspect) tog därför plats på barstolarna vid scenen. Där satt de sedan under 45 minuter och svarade på frågor både från moderatorn Charlotte och även till viss del från publiken. Bland annat frågade en representant från Göteborgs-Posten hur de som dagstidning skulle arbeta med sök och förhoppningsvis fick hon med sig en hel del att tänka till på väl hemma på kontoret.

Intressant var en diskussion om framtiden där Patrik Gamryd menade att vi i Sverige tror att vi ligger i framkanten av branschen, någonting som inte alls är sant. Vi kanske var det 1998/1999 någon gång men idag ligger USA, Storbritannien och även till viss del både Frankrike och Tyskland före Sverige när det gäller sök som medie.
Man kan därför lära mycket från att se på utlandet och en tydlig trend är att priset för betald annonsering kommer att stiga. Dessutom trodde Oskar Alm att det kommer att komma fler sökmotorer som arbetar vertikalt, dvs anpassade efter bransch. Ett exempel på ett vertikalt sök är Tripadvisor där man kan leta resor, hotell och annat. Dessutom kommer sökverktygen tillåta med interaktion, t.ex. komemr användarna att kunna poängsätta sökresultat eller på andra sätt interagera och därmed förbättra söktjänsten.

På det hela taget var seminariet alltså lyckat oh uppskattat. Det enda man hade kunnat vara utan var Socialdemokraternas kampanjande strax utanför fönstret. De bjöd nämligen på en afrikansk sång- och dansshow vilket inte stängdes ut av vare sig väggar eller stängda fönster.

När alla åhörare lämnat oss arrangörer och allt var nedpackat och klart avnjöts det korv, kaffe och glass under ett skyddande parasoll innan vi alla satte oss på tåget mot Malmö.

TS-bloggen hos Resoner och mer om webbrevision

Idag damp senaste numret av Resoner ned i mina kollegors inboxar (jag får det tyvärr inte trots att jag anmält mig, går det att lösa Micke?). Döm om min förvåning när jag ser att de uppmärksammat den här bloggen och vårt embryo till en egen kanal på YouTube. Det enda som saknas enligt Mikael Karlsson är TS på Facebook och visst, med tanke på att jag privat har varit medlem sedan 2006 så kanske det är dags att låta TS som företag att kliva in i det sociala mediet också. Även om jag tror att det blir svårt att hitta affärsnyttan av det.

Återkoppling till återkopplingen apropå avrundning
I samma nummer skriver Fulton Yancy (om jag har förstått det rätt) lite om validering av webbsiffror. Han anser precis som jag skrivit om tidigare att kunskapsnivån är låg och efterlyser därför ett förtydligande. Det kommer men först vill jag bemöta ett missförstånd. Fulton anser att det är "...inte så lite pinsamt att fara ut med att påståenden om avrundning är HELT felaktiga, tvärtom så är det hur uppenbart som helst för den som ids ta reda på tillgänglig fakta." Där vill jag förtydliga att jag aldrig påstått att vi inte avrundar i vår lista. Det jag skrivit är att det är helt felaktigt att påstå att vi bara avrundar till närmsta hundratal. Det gör vi eftersom vi anser att siffrorna i det stora hela är totalt irrelevanta ner på enskild sidvisning, precis som vi gjort sedan 1942 för den tryckta upplagan (rättelse: avrundning för tryckta medier har skett sedan 1993, inget annat). Men om man är intresserad av det exakta antalet kan man enkelt få fram det genom att klicka upp revisionsrapporten:



Nåväl, åter till det önskade förtydligandet. Först och främst finns det en mycket enkel och god anledning till att de siffror som presenteras på KIA Index i princip alltid överensstämmer med de som presenteras av TS. De gånger någonting felaktigt sker (i 99% av fallen oavsiktligt) meddelas detta både till sajtägaren samt till mätleverantören som i nästan alla fall levererar de reviderade siffrorna till KIA. Det är alltså ytterst sällsynt förekommande att KIA och TS visar olika siffror i sina respektive listor. Men för att ge ett exempel hände det t.ex. några gånger under 2007 då ett mänskligt misstag gjorde att en dagstidning hade taggat en otillåten sida vilket ledde till följande differens i redovisade sidvisningar:


(Ursäkta den tråkiga grafiken)

Det här händer alltså inte speciellt ofta. Vanligtvis levereras de reviderade siffrorna till KIA vilket självklart gör att listorna ser lika ut (förutom avrundningen då förstås).

För att ytterligare klargöra saken kan jag säga att all revision vi gör sker till största del genom manuellt arbete. Givetvis har vi en del mer eller mindre automatiserade verktyg till vårt förfogande men all mätdata kommer direkt från mediets eget mätsystem så vad Fulton menar med att vi använder automatiserade datainhämtningssystem förstår jag inte.

Vidare kan jag som exempel nämna ett fall där vår revision fick mediet av avstå från att leverera till KIA Index på grund av att de helt enkelt inte höll måttet. Vi upptäckte nämligen i inledningsskedet att mediet i fråga helt enkelt köpte automatgenererad trafik, någonting som definitivt hade lurat annonsörerna. Tyvärr förekommer mediet nu i andra säljkanaler och än så länge fungerar det tydligen. Förhoppningsvis ställer annonsörerna någon gång i framtiden högre krav för de pengar som satsas på det här mediet, som jag av självklara anledninger varken vill eller kan nämna, är (eller åtminstone var vid tiden för denna upptäckt) 99,5% bortkastade.

Förhoppningsvis förtydligade det här en del. Det finns givetvis massor att säga vilket ger mig tillfälle att återkomma till detta även i framtiden. Nu: trevlig helg!

TS åker land och rike runt

För att öka kunskapen om sökmediet bland annonsörer och medieplanerare arrangerar TS tillsammans med fyra av branschens största aktörer seminarier i Göteborg och Malmö.

Turnén inleds i Göteborg med ett lunchseminarium på Palace Hotel den 22 april 2008 kl. 11.30-13.00 för att sedan åka vidare till Slagthuset i Malmö där det den 23 april kl. 8.00-9.30 bjuds på frukostseminarium.

Temat för seminarierna är Sökmarknadsföring – så syns du i den snabbast växande mediekanalen och medverkande förutom TS Digitala Medier är Oskar Alm (Jajja), Filip Scheja (Relevant Traffic), Patrik Gamryd (iProspect) samt Anniken Jonsson (Outrider).

Syftet är bland annat till att ge information om vad man som köpare av bör tänka på när man bestämt sig för att låta sök bli en del av företagets marknadsföring och sökföretagens representanter bildar därför en panel som svarar på frågor både från moderator och publik.

Seminarierna är kostnadsfria men antalet platser är begränsat. Först till kvarn gäller.

För anmälan:
Monica Edström, Försäljnings- och marknadskoordinator
08-507 424 26
seminarium@ts.se

För ytterligare information:
Charlotte Thür, Affärsområdeschef Digitala Medier
08-507 424 36
charlotte.thur@ts.se

Kommer det en ny revisionsaktör in på banan?

Dagens Media rapporterar att BDO riktar in sig på att revidera internetsiffror. Det låter intressant och spännande och dessutom har Gunnar Thim rätt i så mycket. Visst är det önskvärt med ökad transparens och att otydligheten är förvånansvärt stor skriver jag under på vilken dag i veckan som helst. Dock har jag i ärlighetens namn aldrig tidigare hört talats om BDO men det verkar vara samma sak åt andra hållet med tanke på orden "...det behövs en oberoende part som kan vara kvalitetsgranskare..."

Minst lika intressant som själva artikeln är kommentarerna under den. De visar på två saker:
1. En del anser fortfarande av någon anledning att TS inte är en oberoende part. Jag har personligen aldrig förstått det påståendet, så om någon kunde förklara det för mig med hållbara argument lyssnar jag gärna.
2. Det finns en stor okunskap om vad vår revisionstjänst innebär. Att vår revision innebär att vi bara rundar av till närmsta hundratal visar detta mer än någonting annat. Sådana påstående är så klart HELT felaktiga och visar att kunskapsnivån där ute fortfarande är låg.

Hur som helst, oavsett frågor om kompetens eller oberoende är den stora nyckelfrågan definitivt annonsörerna. Idag ställs det från deras håll fruktansvärt låga krav och det skulle vara intressant att se siffror på hur stora delar av IRM:s mediekakor som ramlar ner som smulor på golvet istället för att mätta annonsörernas magar.

Jag tycker att BDO:s arbete skall bli intressant att följa även om de direkt konkurrerar med oss. Jag antar att de har ett nytt spännande koncept eftersom det känns onödigt att uppfinna hjulet en gång till.

För övrigt verkar det som att revision av digitala medier är på väg att bli allt hetare. Häromdagen skrev Fulton Yancy om verktyget WTI från Ocius (vilka är det, någon som vet?) som tydligen skall kunna genomföra webbrevisioner. Eftersom jag inte har sett eller testat verktyget vet jag inte hur det fungerar men jag tror däremot att det är svårt, för att inte säga omöjligt, att genomföra en revision av trafiksiffror genom att enbart använda automatiserade moment.

TS ställer ut på Stora Annonsördagen

I morgon torsdag går Stora Annonsördagen av stapeln. Om min namne även i år kommer visa upp sina färdigheter i luftgitarr vet jag inte men det kommer däremot några av mina kolleger att göra.

De finns nämligen tillgängliga på Clarion hela dagen, inte minst någonstans i entréregionen där de som representanter för TS kommer att finnas till hands för att svara på alla frågor om vårt företag och våra tjänster.

Passa på att glida förbi och säga hej om inte annat!

Följ OS-facklans färd via Google

Ett hett diskussionsämne just nu är OS-facklans färd runt världen. Protesterna mot Kinas Tibetpolitik (bland annat) växer och detta får de stackare som springer långmilalopp med en fackla i näven bittert erfara. Var än de kommer möts de av våldsamma protester och senaste besöket i Paris resulterade i att elden släcktes av polisen på grund av att säkerheten ifrågasattes.

Oavsett om du är en ivrig protestant mot eller ivrig anhängare av Kina kan du nu tack vare Google följa facklans färd runt vår glob. Antingen gör man det via Google Maps men vill man höja upplevelsen ytterligare kan man göra det via Google Earth. Av någon anledning gillar jag tjänster där man kan följa saker via kartor (som den här hjorten till exempel) men här hade Google definitivt kunnat göra ännu mer. Varför inte skapa en tjänst med nyheter, filmer, protest- eller hejapåforum och binda ihop allt till ett fint digitalt mos med huvudingrediensen OS-facklan? Fast det hade nog resulterat i bannor från chefen gällande min produktivitet vad gäller jobbet.

Uråldrigt tänk i nya tider

Enligt en artikel i New York Times vill den brittiska regeringen förhindra pedofiler att röra sig på sociala nätverk. En mycket god tanke som tyvärr inte kommer att fungera i praktiken, speciellt inte som att förslaget har en ton av 1980-tal.
Tanken är att dömda pedofiler skall tvingas lämna ut alla de e-postadresser de använder för att sedan låta de sociala nätverken spärra just dessa e-postadresser från registrering.

"We are changing the law ... so that we have got better control over the way in which child sex offenders are able to use the Internet"

Citatet kommer från inrikesministern Jacqui Smith som tydligen tycker att hon kommit på en lysande idé. Två självklara frågor:

1. Om man inte lyckas få pedofiler att låta bli underåriga, hur skall man få dem att lämna in sina e-postadresser?
2. Hur skall man garantera att de inte registerar fejkade Hotmailadresser och använder?

Att tro att hotet om upp till 5 års fängelse skulle avskräcka pedofilerna från att använda oregistrerade e-postadresser verkar tandlöst. Mig veterligen riskerar en pedofil betydligt högre straff än så för att enbart följa sin böjelse och det verkar ju inte avskräcka speciellt mycket. Det här hade kanske fungerat i en analog värld där en pedofil måste ange sitt hemtelefonnummer för att inte kunna ringa till sexlinjer men i en digital värld där vad som helst kan göras fungerar det inte. Nej bästa britter. Det här verkar mest vara ett försök att göra någonting för att sätta avtryck i historien. Helt ogenomtänkt och ungefär lika troligt att lyckas med som att Hammarby kommer vinna SM-guld.

Debatt om behovet av standarder för SEO

Via MediaPosts Search Insider har jag de senaste dagarna fått tips om två artiklar gällande standarder för SEO. Först ut var Jill Whelan som på Search Engine Land publicerade sina tankar kring detta. Hennes syn på det hela är att en gemensamt standard är onödig. Det ställningstagandet grundar hon på fyra punkter:

1. Det finns allt för många sätt att genomföra SEO.
2. Vi kan inte ens enas om definitioner kring sökmotorsoptimering.
3. Det finns redan lagar som skyddar människor mot bedrägerier.
4. Det finns ingenting som är "fusk" inom SEO.

Som svar på detta, har Lisa Barone på Bruce Clay Inc. skrivit en artikel som enlig henne själv tar död på dessa argument. Lite kortfattat står det ungefär så här:

1. Bara för att det finns massor av sätt att laga en fläskgryta, betyder inte det att man inte behöver riktlinjer. För utbildning, skydd och trovärdighet behövs grundläggande riktlinjer för och av SEO.
2. Trots att det knappast skulle vara en rolig process, behövs det verkligen gemensamma definitioner. Detta är nödvändigt för nybörjare och för de stackare som arbetar med SEO internt när de skall förklara för skräckinjagande flintskalliga män i kostym.
3. Även om det finns lagar som skall sklydda mot att kontrakt följs och att ingen blir drabbad av bedrägeri, behöver vi utbilda människor så att de vet när de är på väg att bli lurade. Det handlar om att göra processen transparent, utan att avslöja varje företags enskilda yrkeshemligheter.
4. Gällande att det inte finns "fusk" inom SEO, menar Lisa att gemensamma standarder inte är avsedda för black hat SEO. Syftet med att skapa standarder är att ge nästa generation en bra start och ge dem mer än bloggar och forum att lära från.

I slutet av artikeln skriver dessutom Lisa Barone de tänkvärda orden "For search engine optimization to become a legitimate industry, we need to start treating ourselves as one."

Båda artiklarna är intressanta och jag rekommenderar bägge. Dessutom hoppas jag på och ser fram emot en replik av Jill Whelan.

» Läs även andra bloggares åsikter om SEO, SEM, Sökmotoroptimering